Politique de livraison
Achats en magasin
Vous avez réalisé des achats en magasin et vous souhaitez vous les faire livrer?
Nos magasins proposent la livraison de produits surdimensionnés achetés sur place. Les frais de livraison varient selon les articles choisis et l'adresse de livraison. Pour plus de détails, renseignez-vous directement auprès de votre magasin.
Achats en ligne
La livraison est offerte pour la vaste majorité des produits vendus en ligne. Les zones desservies varient selon le type de produit :
- Produits réguliers : Livraison offert partout au Québec, en Ontario et dans les provinces maritimes.
- Produits surdimensionnés : Livraison offerte dans la majeure partie du Québec et la grande région d’Ottawa.
Lors de la finalisation de votre commande, les options de livraison, les tarifs et les délais seront automatiquement calculés en fonction des articles dans votre panier et de votre adresse de livraison.
Frais de livraison
Produits réguliers
Obtenez la livraison gratuite pour tout achat de 99$ et plus (avant taxes, après les rabais et les promotions) sur les produits portant la mention «Livraison gratuite pour les commandes de 99$ et plus».
Pour toute commande inférieure à 99$, les frais de livraisons seront calculés au moment de finaliser votre commande en fonction des articles présents dans votre panier.
Produits surdimensionnés
La livraison des produits surdimensionnés est réalisée par notre service de livraison spécialisée, des frais de livraison de 99$ seront appliqués à votre panier au moment de finaliser votre commande.
Délais de livraison
Votre commande sera expédiée dans un délai de 2 à 10 jours suivant son traitement et l’adresse de livraison.
Détails des délais de livraison:
- Généralement de 2 à 3 jours ouvrables pour les produits réguliers.
- Généralement de 5 à 10 jours ouvrables pour les produits surdimensionnés livrés par le service de livraison spécialisée.
Veuillez noter que des délais additionnels peuvent s’appliqués pour des livraisons situées dans les régions éloignées.
Livraison des produits surdimensionnés
La livraison des produits volumineux est assurée par un service de livraison spécialisée. Les équipements de fitness seront déposés au premier endroit sec et sécuritaire disponible ou, sur demande, dans la pièce de votre choix, à condition que celle-ci soit facilement accessible à l’équipe de livraison. Veuillez noter que le transporteur n’offre pas de service de déménagement et que son personnel pourrait ne pas être en mesure de transporter certains articles dans des endroits difficiles d’accès, comme les escaliers étroits, les paliers restreints ou les passages exigus.
Tous les autres produits volumineux seront livrés au pas de votre porte.
Il est de votre responsabilité de vous assurer que l’emplacement souhaité pour la livraison est dégagé et facilement accessible. Si ces conditions ne sont pas respectées, la livraison pourrait être reportée ou annulée.
L’entreprise de livraison communiquera avec vous dans les trois (3) jours ouvrables suivant votre achat afin de planifier une date de livraison.
Au moment de la livraison, le transporteur prendra des photos des articles afin de documenter leur état au moment de la réception.
